Unsere Service-Leistungen
Service- und Vertriebsstandorte der TRIATHLON Gruppe in Deutschland
Ständig einsatzbereite Fahrzeuge und Anwendungen sowie reibungslose Prozesse sind essentiell für den Geschäftserfolg unserer Kunden. Mit einem breiten Netz aus regional verankerten Vertriebs- und Servicestandorten sowie optimal zugeschnittenen und digitalen, cloud-basierten Produktlösungen stellen wir sicher, dass auch Ihr Business in Bewegung bleibt.
Regelmäßiger und professioneller Service zahlt sich für Sie aus:
- Auf ein Minimum reduzierte Ausfallzeiten und längere Lebensdauer Ihrer Batterien und Ladegeräte
- Deutlich seltenere Notfallreparaturen
- Hohe Effizienz durch optimierte Betriebszeiten
- Flexible Verfügbarkeit der gesamten Flurförderzeug-Flotte
- Einhaltung der gesetzlichen und berufsgenossenschaftlichen Vorschriften
Service für Ihre Blei-Säure Batterien
Unser Service bietet:
- Beratung und Energielösungen
- Flexibilität
- Minimierung Ihrer Investition
- Abdeckung von saisonalen Leistungsspitzen, optimal und ökonomisch
Die Arbeiten werden unter den gesetzlichen Vorschriften durchgeführt:
- DGUV V3 der Ladegeräte nach DIN VDE 0701 und 0702
- Isolationsprüfung der Batterie nach DIN EN 62485-3 / DIN EN 1175
- Revision nach ZVEI Merkblatt
- Oberflächenreinigung gemäß ZVEI Merkblatt
Service für Ihre Lithium-Ionen Batterien
Ihre Vorteile, wenn Sie den TRIATHLON Li-Ion Service nutzen:
- Einbau und Inbetriebnahme durch unser Fachpersonal
- Ihr Lithium-Ionen Batteriesystem ist über regelmäßige Updates immer auf dem neuesten Stand
- Höchste Einsatzsicherheit mit Servicevertrag TriCARE
- Schulungen und Anwenderberatung
- Erweiterte Gewährleistung und Funktionsgarantie
Zufriedenheitsgarantie:
- Kostenlose Rückgabe- bzw. Austauschoption gegen Bleibatterien bei Unzufriedenheit
- Kostenlose Rücknahme des Batteriesystems bei Beendigung des Vertrages
Unsere Modelle für Ihren individuellen Servicevertrag
Alle ausgewerteten Daten erhalten Sie in einem Inspektionsbericht. Mit unserer TriVENT Datenbank haben Sie vollen Zugriff auf Ihr Inventar und können auf einen Blick alle Daten zu Ihren Systemen einsehen.
Unsere Serviceverträge passen wir an Ihre Anforderungen an. Dies kann u.a. folgende Aspekte umfassen:
- Reinigung der Batterien und Ladegeräte
- Anpassung des Prüfzyklus je nach Kundenwunsch
- Regelmäßige Wasserkontrolle und Nachfüllen gemäß Behandlungsvorschrift
- Prüfung Isolationswiderstand von Antriebsbatterien gemäß DIN EN 62485-3
- DGUV V3 Prüfung der Ladegeräte nach DIN VDE 0701 und 0702
- Festlegung von Reaktionszeiten bei Störfällen
- Batterieeinsatzanalyse mit Batteriecontroller
- Software-Updates für Lithium-Ionen Batterien
- Schulung der Anwender im Umgang mit Blei-Säure Batterien oder mit Li-Ion Batteriesystemen
TriVENT & TriCARE – Alles im Blick
Mit unseren webbasierten Plattformen TriVENT & TriCARE bleiben Sie auf dem Laufenden. Wir bieten Ihnen damit u.a.:
- Übersicht über Ihren Fuhrpark, inkl. aller erfassten Daten über Batterien, Ladegeräte und Flurförderzeuge
- Online-Zugang TriVIEW
- Übersicht der Wartungsintervalle und der durchgeführten Arbeiten über TriCARE
- Möglichkeit zum Sortieren/Filtern und Exportieren
- Einfache und schnelle Bedienung
Garantieverlängerung – Mehr Sicherheit für Ihre Investition
Ihre Vorteile über die standardmäßige Herstellergarantie hinaus:
- Maximale Sicherheit
- Erweiterte Funktionsgarantie
- Faire und günstige Prämien
- Vermeidung unvorhergesehener Zusatzkosten über die gesamte Laufzeit
Miet-Service – Flexible Lösungen für Ihre Bedürfnisse
Ihre Vorteile bei der Miete eines Batteriesystems:
- Überbrücken von saisonalen Auftragsspitzen
- Immer aktuelle Technologien und Geräte im Einsatz
- Höchste Flexibilität
- Keine Anschaffungskosten
- Verfügbarkeit ganz nach Ihrem Bedarf
Reparatur & Aufarbeitung – Leistungen für eine längere Lebensdauer
Second Life: Wir denken nachhaltig und schonen durch die Aufarbeitung Ressourcen und Umwelt.
Viele Batterien für Flurförderzeuge werden als defekt eingestuft, können aber wieder aufgearbeitet werden.
In unserer hauseigenen Werkstatt, mit technisch hochwertiger und zukunftsweisender Ausstattung, werden die Batterien professionell wieder aufgearbeitet.
Prozessorgesteuerte Lade- und Messtechnik erlaubt eine schnelle Diagnose zur Einleitung der richtigen Maßnahmen in kürzester Zeit.
Hier werden auch Batterien nach Ihren Wünschen mit Zusatzsystemen komplettiert.
Damit bleibt der Wert Ihres Investitionsgutes lange erhalten.
Mit den Reparatur-Services von TRIATHLON profitieren Sie u.a. von:
- Schnelle, professionelle Ausführung
- Höchste Qualität und Sorgfalt
- Maximale Flexibilität
- Nachhaltiger, umweltbewusster Umgang mit Ressourcen
- Prozessgesteuerte Lade- und Messtechnik zur sofortigen Fehlerdiagnose und Definition der Reparaturmaßnahmen
- Anpassung von Batterien mit Zusatzsystemen auf Kundenwunsch
- Hohe Bevorratung und ständige Verfügbarkeit von Ersatzteilen
- Perfekt ausgestattete Werkstätten und mobile Serviceeinheiten für den Vor-Ort-Service
Planung & Konstruktion – Von der Idee bis zum fertigen Projekt
Wir sind Ihr Entwicklungspartner für die Planung und Projektierung von Einzelladeplätzen, Ladestationen, Batteriewechseleinrichtungen und Batteriemanagementsystemen bis hin zum schlüsselfertigen Projekt. So erhalten Sie u.a.:
- Alles aus einer Hand
- Fundiertes Know-how
- Individuelle Planung, angepasst auf Ihre Bedürfnisse
- Montage und Inbetriebnahme durch unsere ausgebildeten Techniker
- Energieverbrauchsberechnungen
- Netzanschlussberechnungen
- Lastmanagement-Lösungen
- Beratung zu Sicherheits- und Brandschutzvorschriften
- Belüftungsberechnungen für Laderäume
- Laderäume, Einzelladeplätze und Wechselvorrichtungen
Schulung & Beratung – Wir lassen Sie an unserem Wissen teilhaben!
Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen garantieren ein hohes Fachwissen unserer und Ihrer Mitarbeiter.
Zusätzlich zu unseren Serviceleistungen bieten wir umfassende Beratung und Einweisungen an. Diese Leistungen, ob bei Ihnen vor Ort oder in unseren Räumlichkeiten, werden individuell nach Ihren Bedürfnissen durchgeführt.
Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Lösungen für wirtschaftliche Einsatzmöglichkeiten, Reparaturen oder Serviceverträge.
Ihr Auftrag wird von der Anfrage bis zur Auslieferung betreut – und darüber hinaus stehen wir Ihnen für alle Fragen Rede und Antwort.
Mit unseren Schulungen und Weiterbildungskonzepten ermöglichen wir einen sicheren Umgang mit unseren hochwertigen Produkten:
- Steigerung der Effizienz in den täglichen Abläufen
- Umfassende Beratungsleistungen und Einweisungen
- Ständiger Zugriff auf Experten und entsprechendes Fachwissen
- Für Händler: optimale Endkundenbetreuung
